Reklamacje i zwroty

§ Zwroty (Odstąpienie od umowy)

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.), Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu – w formie pisemnej lub elektronicznej – oraz przesłać je na adres:
   [nazwa firmy / sklepu]
   [adres do zwrotów]
   [adres e-mail kontaktowy]

3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, niewskazującym na użytkowanie, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

5. Zwrot towaru należy wysłać na adres:
   [adres do zwrotów]

6. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.

7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.